Kosár
0
Rendelések és Fizetés
Itt találsz válaszokat a rendelés leadásával és az elérhető fizetési módokkal kapcsolatos kérdésekre.
Hol van a rendelésem?
A rendelések feldolgozása 1-2 munkanapot vesz igénybe, a szállítás pedig általában 4-7 munkanapon belül megérkezik. A rendelésed állapotát a kapott nyomon követési számmal ellenőrizheted a Rendelés Nyomonkövető oldalon
Milyen fizetési és szállítási módok közül választhatok?
Fizetési módok
Személyes fizetés készpénzzel a Szeged, Napfénypark TESCO üzletünkben.
Előre utalás számlaszámunkra: Bank: K&H bank | Számlaszám: 10400872-50526972-53511007 | Közlemény: név és rendelési szám.
Utánvét.
Bankkártyás fizetés.
Szállítási módok
Személyes átvétel az üzletünkben Szeged, Napfénypark TESCO.
Házhoz szállítás GLS futárszolgálattal.
Csomagponti átvétel GLS csomagponton keresztül.
Szállítási díjak és idő
Belföldi szállítás
Ingyenes belföldi szállítás 50 000 Ft feletti rendelés esetén.
1690 Ft szállítási díj 4-7 munkanapon belül csomagpontra.
2690 Ft szállítási díj 4-7 munkanapon belül házhoz szállítással.
Nemzetközi szállítás
A szállítási költség a pénztárnál kerül kiszámításra, a célország függvényében.
Hogyan mondhatom le a rendelésemet?
A rendelésed lemondására addig van lehetőséged, amíg a csomagot át nem adjuk a futárnak. Kérjük, minél hamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot!
A lemondáshoz két mód közül is választhatsz:
Használd a chat funkciót: Küldj nekünk üzenetet a bal alsó sarokban található chat buborékon keresztül.
Írj a Kapcsolat oldalon: Töltsd ki a Kapcsolat űrlapot, és írd meg az üzenetben a rendelés számát és az e-mail címedet.
Rendelés lemondásához kérjük, mindenképpen add meg a rendelés számát és az e-mail címed az üzenet mezőben.
Minden beérkezett lemondási kérelmet egy munkanapon belül feldolgozunk.
Szállítás és Visszaküldés
Válaszok a szállításra, a csomagkövetésre és a termékek visszaküldésére vonatkozó kérdésekre.
Szállítotok nemzetközi címre is?
Igen! A szállítási költség a pénztárnál kerül kiszámításra, a célország függvényében
Mi a visszaküldési és cserepolitikátok?
14 napos visszaküldési jogot biztosítunk. A termékeknek eredeti, új állapotban kell lenniük, címkékkel és csomagolással együtt. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás volt. A cseréhez a leggyorsabb mód, ha visszaküldöd a terméket, majd újra megvásárolod a kívánt méretet vagy színt.
További információk elérhetők itt:
Részletes visszaküldési és cserepolitika
Hogyan történik a visszatérítés?
Amint megkaptuk a visszaküldött terméket és ellenőriztük az állapotát, elindítjuk a visszatérítést. A visszatérítés ugyanazon a módon történik, ahogyan a vásárlás történt, és általában 10 munkanapon belül feldolgozásra kerül. Ha a 15. napon sem kapod meg a visszatérítést, kérjük, jelezd nekünk.
Mit tegyek, ha hibás vagy sérült terméket kaptam?
Kérjük, azonnal lépj velünk kapcsolatba a Kapcsolat oldalunkon. Mi gondoskodunk a visszaküldésről és a cseréről, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett.
Termékeinkről
Alapvető információk termékeinkről, a méretezésről és az anyagokról
Van mérettáblázatotok?
Igen! Hogy megkönnyítsük a vásárlást, minden termékoldalon találsz egy részletes mérettáblázatot. Ha a méretválasztásban bizonytalan lennél, ügyfélszolgálatunk szívesen segít neked bármilyen mérettel kapcsolatos kérdésben.
Hogyan kell ápolnom a kötött ruháimat?
A Rossi Fashion kötött ruhái sokáig szépek maradnak, ha a címkén szereplő utasításokat követed. A legtöbb ruhadarab esetében a 30°C-on történő gépi mosás és a levegőn történő szárítás javasolt. A minőség és a puhaság megőrzése érdekében kerüld a fehérítőt és az erős tisztítószereket. A makacs foltokat pedig finoman, kézzel távolítsd el enyhe szappannal.
Milyen szöveteket használtok a ruhákhoz?
Büszkék vagyunk a gondosan válogatott anyagokra. Ruháinkat luxus minőségű gyapjú, pamut és akril keverékéből készítjük. A kabátjainkban több akrilt alkalmazunk a tartósság és a szélállóság érdekében, míg pulóvereink és garbóink magasabb gyapjútartalommal rendelkeznek a puha, kényelmes érzetért. A pontos anyagleírást minden termékoldalon megtalálod.
Nem sikerült megválaszolnunk a kérdésedet?